นโยบายความเป็นส่วนตัว thpg

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน thpg เราจะเก็บข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก

นอกจากนี้เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ตของ thpg เราอาจเก็บบันทึกการสนทนาเพื่อใช้ในการฝึกอบรมพนักงานและปรับปรุงคุณภาพบริการ

2 วิธีที่เราเก็บข้อมูล

thpg เก็บข้อมูลจากหลายช่องทาง ขึ้นอยู่กับวิธีที่สมาชิกโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม

• ข้อมูลที่คุณกรอกตรง ๆ เช่น ตอนสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือขอถอนเงิน
• ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ เช่น IP address, cookies, ข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลจากการใช้แอปมือถือ thpg บน iOS หรือ Android
• ข้อมูลจากการยืนยันตัวตน (KYC) ที่อาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชน
• บันทึกการทำธุรกรรมทุกครั้งผ่านช่องทาง PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

thpg ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก thpg
• ประมวลผลการฝาก ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทุกประเภท
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ให้บริการลูกค้าและตอบคำถามของสมาชิก
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ส่งแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

thpg จะไม่ขาย เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงินที่ประมวลผลธุรกรรม เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยดูแลระบบ เช่น ผู้ให้บริการ cloud ที่ผ่านการตรวจสอบ
• หน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล
• กรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ thpg ทำงานด้วยต้องผ่านข้อตกลงรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เรากำหนดไว้

5 ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

thpg เก็บข้อมูลของสมาชิกตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และในระยะเวลาหนึ่งหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต เก็บ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล KYC เก็บตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงินที่บังคับใช้
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไป เก็บสูงสุด 2 ปีหลังการใช้งานครั้งสุดท้าย

6 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก thpg ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

thpg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท

• จำเป็น คุกกี้ที่จำเป็นต้องมีเพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้า และความปลอดภัยทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้
• วิเคราะห์ คุกกี้สำหรับเก็บข้อมูลการใช้งาน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม สมาชิกสามารถปิดได้
• การตั้งค่า คุกกี้ที่จดจำภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และค่าที่คุณเลือกไว้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่า browser ของคุณ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของ thpg ทำงานไม่ได้ตามปกติ

8 ความปลอดภัยของข้อมูล

thpg ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างด้วย SSL/TLS ระหว่างการรับส่ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยระบบ hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบ Two-Factor Authentication สำหรับสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุด
• การตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย

9 การปกป้องเด็กและผู้เยาว์

บริการของ thpg มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น thpg ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ทราบ

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

thpg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังประกาศบนเว็บไซต์ และวันที่อัปเดตจะแสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ thpg จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า เพื่อให้สมาชิกมีเวลาทบทวนและตัดสินใจว่าจะใช้บริการต่อหรือไม่

11 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อ thpg ได้ดังนี้

• Live Chat บนเว็บไซต์ thpg.fun หรือแอปมือถือ พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง
• อีเมล [email protected] ทีมงานตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ
• สำหรับคำถามทั่วไปเพิ่มเติม ดูได้ที่ คำถามที่พบบ่อย