วิธีใช้หน้านี้

หน้านี้รวบรวมคำถามที่สมาชิก thpg ถามเข้ามาบ่อยที่สุด แบ่งออกเป็น 6 หมวดหมู่ให้ค้นหาได้ง่าย กดที่คำถามเพื่อดูคำตอบได้ทันที หากหาคำตอบที่ต้องการไม่เจอ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ thpg พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ก็ติดต่อได้เลย

สมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน เกมและการเดิมพัน VIP และสิทธิพิเศษ ความปลอดภัย แอปและอุปกรณ์

สมัครสมาชิก

ขั้นตอนการเปิดบัญชีใหม่ คุณสมบัติผู้สมัคร และข้อมูลที่ต้องเตรียม

ฝาก-ถอนเงิน

ช่องทางการเงิน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet และเวลาดำเนินการ

เกมและการเดิมพัน

ประเภทเกม กฎกติกา วิธีเล่น และการเข้าถึงล็อบบี้เกมทุกหมวด

VIP และสิทธิพิเศษ

เงื่อนไขการเลื่อนระดับ สิทธิ์ที่ได้รับ และวิธีสะสมแต้ม VIP

ความปลอดภัยบัญชี

การตั้งรหัสผ่าน Two-Factor Authentication และวิธีป้องกันบัญชี

แอปและอุปกรณ์

การดาวน์โหลดแอป thpg รองรับ iOS Android และการใช้งานบนเว็บ

คำถามเรื่องการสมัครสมาชิก 6 ข้อ

การสมัครสมาชิก thpg ไม่ต้องอัปโหลดเอกสารล่วงหน้า แค่มีข้อมูลพื้นฐานก็สมัครได้เลย ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ที่ต้องการ เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง รหัสผ่าน และเลขบัญชีธนาคารที่อยู่ในชื่อของตัวเอง ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนในการถอนเงินครั้งแรก

ผู้สมัครสมาชิก thpg ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เป็นข้อกำหนดที่ไม่มีข้อยกเว้น บัญชีที่ตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นผู้เยาว์จะถูกระงับทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน

1 คน สมัครได้ 1 บัญชีเท่านั้น ระบบตรวจสอบผ่านเบอร์โทรศัพท์ เลขบัญชีธนาคาร และข้อมูลอุปกรณ์ หากพบบัญชีซ้ำซ้อน thpg ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

ใช่ครับ/ค่ะ หลังสมัครสมาชิกและฝากเงินรอบแรกเสร็จแล้ว สามารถเข้าเล่นทุกเกมใน thpg ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอการอนุมัติเพิ่มเติม ตั้งแต่เกมยิงปลา บิงโก สล็อต ไปจนถึงเดิมพันกีฬา

ไม่ได้ครับ/ค่ะ ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อของสมาชิกเอง เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและเพื่อให้การถอนเงินเข้าบัญชีที่ถูกต้อง การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้ไม่สามารถถอนเงินได้และบัญชีอาจถูกระงับ

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต thpg เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

คำถามเรื่องการฝาก-ถอนเงิน 6 ข้อ

thpg รองรับช่องทางการฝากเงินที่คนไทยใช้อยู่ทุกวัน ได้แก่
  • PromptPay / พร้อมเพย์
  • โอนผ่านธนาคารออนไลน์ (KBank, SCB, BBL, KTB, BAY, ออมสิน และอีกหลายแห่ง)
  • Mobile Banking และ Internet Banking
  • TrueMoney Wallet
  • ATM Transfer
ทุกธุรกรรมเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) ไม่มีสกุลเงินต่างประเทศ

ยอดฝากขั้นต่ำของ thpg อยู่ในระดับที่เข้าถึงได้ง่าย รายละเอียดยอดขั้นต่ำแต่ละช่องทางดูได้ในหน้าบัญชีหลังล็อกอิน การฝากผ่าน PromptPay และ Mobile Banking โดยปกติเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาทีหลังโอน ระบบตรวจสอบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

การถอนเงินปกติจาก thpg จะเสร็จสิ้นภายใน 5–15 นาทีหลังจากทีมงานอนุมัติ ในช่วงเวลาที่มีผู้ทำรายการมากอาจใช้เวลาถึง 30 นาที thpg ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากฝั่งแพลตฟอร์มสำหรับการถอนปกติ สำหรับรายละเอียดเงื่อนไขการถอนทั้งหมดดูได้ที่หน้า ถอนเงิน

หากฝากเงินไปแล้วเกิน 15 นาทียังไม่เข้า ให้ทำขั้นตอนดังนี้
  • ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีปลายทางที่ถูกต้อง
  • บันทึกภาพสลิปการโอน
  • ติดต่อซัพพอร์ต thpg ผ่าน Live Chat และแนบสลิปประกอบ
ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายในเวลาอันสั้น

ไม่ได้ครับ/ค่ะ thpg อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชีสมาชิกเท่านั้น และชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อสมาชิก นโยบายนี้มีไว้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

สามารถเปลี่ยนได้โดยติดต่อซัพพอร์ต thpg โดยตรง ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารใหม่อยู่ในชื่อของสมาชิกคนเดิมก่อนดำเนินการเปลี่ยน โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงทำการ

คำถามเรื่องเกมและการเดิมพัน 5 ข้อ

thpg มีเกมให้เลือกเล่นหลากหลายประเภท ครอบคลุม
  • เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทย มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ อีสปอร์ต และการแข่งขันระดับนานาชาติ
  • เกมยิงปลา — หลายรูปแบบ หลายค่ายเกม
  • บิงโก — เกมบิงโกออนไลน์แบบ real-time
  • สล็อตออนไลน์ — สล็อตหลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
  • คาสิโนสด — บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล กับดีลเลอร์สดตลอดคืน
ดูเกมทั้งหมดได้ที่หน้า ล็อบบี้เกม

หน้าเดิมพันของ thpg ครอบคลุมกีฬายอดนิยมของไทยและระดับโลก ไม่ว่าจะเป็นฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ บาสเกตบอล วอลเลย์บอล และอีสปอร์ตอย่าง Dota 2, CS2, Valorant ดูรายละเอียดได้ที่หน้า เดิมพัน

เกมยิงปลาบน thpg เล่นง่าย เลือกระดับกระสุนที่ต้องการ แล้วยิงปลาเพื่อสะสมคะแนนและรับเงินรางวัล แต่ละห้องมีขั้นต่ำการเดิมพันที่แตกต่างกัน เหมาะทั้งผู้เล่นหน้าใหม่และผู้เล่นมือโปร ดูห้องเกมทั้งหมดได้ที่หน้า เกมยิงปลา

บิงโกของ thpg เป็นแบบ multiplayer ออนไลน์ ผู้เล่นหลายคนจากทั่วประเทศเข้าร่วมในห้องเดียวกันแบบ real-time แต่ละรอบใช้เวลาประมาณ 2–5 นาที ขึ้นอยู่กับรูปแบบของห้อง มีหลายห้องให้เลือกตามระดับการเดิมพัน ดูรายละเอียดได้ที่หน้า บิงโก

หากเกมค้างหรือหลุดกลางคันเนื่องจากปัญหาด้านเทคนิค ระบบ thpg จะบันทึกสถานะการเล่นไว้อัตโนมัติ ผลการเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะคงอยู่ในประวัติ หากพบว่ายอดเงินผิดปกติหลังเกมค้าง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งวันเวลาและชื่อเกมที่เล่น ทีมงานจะตรวจสอบ server log ให้

คำถามเรื่อง VIP และสิทธิพิเศษ 4 ข้อ

โปรแกรม VIP ของ thpg แบ่งออกเป็นหลายระดับ สมาชิกเลื่อนระดับได้โดยการสะสมแต้มจากการเล่นเกมและการเดิมพัน ยิ่งเล่นมากก็ยิ่งสะสมแต้มได้เร็ว แต่ละระดับมีสิทธิ์แตกต่างกัน เช่น โบนัสพิเศษ วงเงินถอนที่สูงขึ้น และบริการ VIP dedicated support ดูรายละเอียดระดับ VIP ทั้งหมดได้ที่หน้า VIP

แต้ม VIP ของ thpg มีระยะเวลาที่กำหนดไว้ รายละเอียดเงื่อนไขการหมดอายุและวิธีรักษาระดับ VIP ดูได้ที่หน้า VIP หรือสอบถามทีมซัพพอร์ตโดยตรง แนะนำให้เข้าสู่ระบบและตรวจสอบยอดแต้มอยู่เสมอ

สมาชิกทุกคนที่สมัครแล้วจะอยู่ในระดับเริ่มต้นของโปรแกรม VIP โดยอัตโนมัติ การเลื่อนระดับขึ้นอยู่กับยอดสะสมแต้มจากการเล่นเกมจริง ๆ ไม่มีค่าสมัคร VIP แยก สมาชิกใหม่ที่เพิ่งสมัคร thpg ก็สามารถเริ่มสะสมแต้มได้ทันทีตั้งแต่วันแรก

สมาชิก VIP ระดับสูงของ thpg จะได้รับสิทธิพิเศษที่ดีกว่า เช่น วงเงินถอนที่สูงกว่า โบนัสคืนยอดเสีย (cashback) อัตราที่ดีกว่า การตอบกลับจากทีมซัพพอร์ตที่เร็วกว่า และสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมพิเศษที่เปิดเฉพาะ VIP เท่านั้น ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้า VIP

คำถามเรื่องความปลอดภัยและบัญชี 5 ข้อ

thpg ใช้ระบบเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกชนิด ทั้งข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเงิน ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) พร้อมใช้งาน รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว และมีระบบตรวจจับความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง

ติดต่อซัพพอร์ต thpg ผ่าน Live Chat แจ้งชื่อผู้ใช้หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อนดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านให้ กระบวนการนี้มีไว้เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่าแจ้งรหัสผ่านเก่าให้ใครทราบเด็ดขาด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ต thpg ทันที เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ จากนั้นเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ทันทีที่ได้รับการยืนยันตัวตนแล้ว และแนะนำให้เปิด Two-Factor Authentication หลังจากนั้น

ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีจากสมาชิกไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด ทั้งโทรศัพท์ SMS อีเมล LINE หรือข้อความในเกม หากมีใครอ้างตัวเป็น thpg แล้วขอข้อมูลดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นมิจฉาชีพและแจ้งทีมซัพพอร์ตจริงทันที

thpg เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และปรับปรุงบริการเท่านั้น ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายหรือแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม รายละเอียดเต็มดูได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามเรื่องแอปและอุปกรณ์ 4 ข้อ

แอป thpg รองรับทั้ง iOS (iPhone, iPad) และ Android ดาวน์โหลดได้ที่หน้า ดาวน์โหลด บนเว็บไซต์โดยตรง หากไม่ต้องการดาวน์โหลดแอป ก็สามารถเล่นผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้เช่นกัน

ใช้บัญชี thpg ล็อกอินได้จากหลายอุปกรณ์ ยอดเงินและประวัติการเล่นซิงค์แบบ real-time ไม่ว่าจะเล่นจากมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลทุกอย่างเหมือนกันหมด แนะนำให้ใช้งานจากอุปกรณ์ที่คุณไว้ใจเพื่อความปลอดภัย

แอป thpg ได้รับการออกแบบให้ใช้งานทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับเกมที่มีกราฟิกหนัก เช่น เกมยิงปลาหรือสล็อต แนะนำให้เชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อประสบการณ์ที่ลื่นไหลและไม่กังวลเรื่องข้อมูลมือถือ การเดิมพันกีฬาและบิงโกใช้ข้อมูลน้อยกว่าเกมกราฟิกหนัก

ลองแก้ปัญหาเบื้องต้นด้วยวิธีเหล่านี้
  • ปิดแอปและเปิดใหม่
  • ตรวจสอบว่าใช้แอปเวอร์ชันล่าสุด หากไม่ใช่ให้อัปเดตก่อน
  • ล้าง cache ของแอปในการตั้งค่ามือถือ
  • ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต ลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็น 4G หรือกลับกัน
ถ้าปัญหายังคงอยู่ ติดต่อซัพพอร์ต thpg พร้อมแจ้งรุ่นมือถือและระบบปฏิบัติการ

ยังหาคำตอบไม่เจอ? ติดต่อเราได้เลย

ถ้าคำถามที่พบบ่อยด้านบนยังไม่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการ ทีมซัพพอร์ต thpg ภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การเงิน เกม หรือข้อสงสัยอื่น ๆ

Live Chat ตอบกลับเร็วที่สุด
พร้อมตลอด 24/7
อีเมล [email protected]
ตอบกลับภายใน 24 ชม.
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้า FAQ นี้
อัปเดตสม่ำเสมอ
ข้อควรระวัง: ทีมงาน thpg จะไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางใด ๆ ถ้ามีคนอ้างตัวเป็น thpg แล้วขอข้อมูลดังกล่าว ถือว่าเป็นมิจฉาชีพ

ยังไม่ได้เป็นสมาชิก thpg?

สมัครฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม เล่นได้ทันที รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง

สมัครสมาชิกฟรี ดาวน์โหลดแอป